Incidencias
explica desde cuándo ocurre, a cuántas personas afecta y si hay algún mensaje de error. No modifiques ni borres datos para intentar demostrar el fallo.
Barcelona · IT e IA para empresas
Hablemos de lo que necesita tu empresa
Cuéntanos qué está frenando al equipo o qué cambio estás valorando. Puedes llamarnos, escribir por WhatsApp o preparar un correo breve. No necesitas un documento técnico para iniciar la conversación.
Soporte IT desde 2000 Alcance acordado, sin promesas genéricas
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La respuesta corta
Para orientar la consulta, basta con el nombre de tu empresa, el sistema afectado y el resultado que buscas. No envíes contraseñas, documentos de clientes ni información confidencial por estos canales iniciales.
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Qué podemos abordar
Proyectos
indica las herramientas actuales y qué tarea quieres mejorar. Para IA, describe primero el proceso, no hace falta elegir un modelo.
Siguiente paso
revisaremos el contexto para acordar cómo continuar. Disponibilidad, alcance y condiciones se confirman directamente; no se promete un plazo automático.
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O prepara un correo breve
Esta web no envía ni almacena la consulta. Al continuar se abrirá tu gestor de correo: revisa el mensaje y envíalo allí. No incluyas contraseñas ni datos confidenciales.
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Cómo trabajamos
01 · Entender
Revisamos contigo la necesidad, los sistemas implicados y el resultado esperado. Identificamos dependencias y lo que no debe tocarse.
02 · Acordar
Definimos alcance, autorizaciones y condiciones antes de actuar. Los accesos y los cambios con impacto requieren una persona responsable.
03 · Comprobar
Contrastamos el trabajo con el objetivo acordado y explicamos los límites. Si hace falta continuidad, concretamos seguimiento y responsabilidades.
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Preguntas frecuentes
¿Este formulario envía una solicitud?
No. Prepara un correo y abre tu gestor. Debes revisar y enviar el mensaje allí; la web no confirma recepción ni almacena una solicitud.
¿Cómo contacto si no tengo gestor de correo?
Llama al teléfono indicado o usa WhatsApp. También puedes copiar info@dualmind.com en tu servicio de correo habitual.
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Cuéntanos el problema. Acordaremos el siguiente paso sin pedirte que elijas una herramienta primero.
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